장기 미사용 페이·머니 잔액 연 1회 이상 통지·환급 안내 — 네이버파이낸셜·카카오페이·비바리퍼블리카
네이버파이낸셜·카카오페이·비바리퍼블리카가 1년 또는 2년 이상 쓰지 않은 페이·머니 잔액을 연 1회 이상 이용자에게 알리고, 환급 메뉴 정보를 함께 제공합니다.
핵심 정보
| 대상 사업자 | 네이버파이낸셜·카카오페이·비바리퍼블리카(빅테크 3개 사) |
|---|---|
| 장기 미사용 기준 | 최종 충전·사용 후 1년 또는 2년 이상 지난 선불 |
| 통지 | 잔액·유효기간 등을 네이버톡톡·카카오 알림톡 등 공식 채널로 연 1회 이상 |
| 환급 | 통지 시 환급 정보 제공, 안내받은 환급 메뉴로 현금 환급 |
| 규모(8월 말) | 통지 대상 176만 명(중복 포함), 선불 255억 원 |
마지막 확인:
금융위원회와 금융감독원이 네이버파이낸셜·카카오페이·비바리퍼블리카 등 빅테크 3개 사와 장기 미사용 페이·머니형 선불의 이용자 통지 강화와 환급 촉진 방안을 마련했다. 최종 충전·사용 후 1년 또는 2년 이상 지난 선불을 장기 미사용 선불로 분류해 잔액 보유 사실과 유효기간 등을 네이버톡톡·카카오 알림톡 등 공식 채널로 연 1회 이상 통지하고, 환급 정보를 함께 제공해 안내받은 환급 메뉴로 현금 환급할 수 있게 한다. 지난 8월 말 기준 3개 사의 장기 미사용 통지 대상은 176만 명(중복 포함, 선불 255억 원 보유)이다.
아래 요약은 정부 발표·1차 출처에 근거한 사실 정리이며, 정책에 대한 평가나 의견이 아닙니다.
자주 묻는 질문
종전에는 잔액을 어떻게 돌려받아야 했나요?
종전에는 이용자가 홈페이지·앱 등의 환급 메뉴를 직접 찾아 환급을 신청해야 했습니다. 앞으로는 통지와 함께 환급 정보가 제공됩니다.
페이·머니형 선불의 유효기간은 얼마인가요?
페이·머니형 선불은 유효기간이 10년 이상으로 장기간 사용·환불이 가능합니다.